Как проанализировать активность участников сообщества Вконтакте?

Всем, привет! Решила записать небольшой урок о полезном инструменте для владельцев сообществ Вконтакте, с помощью которого можно проанализировать активность участников. Например, такие показатели, как активность по часам и дням, активность по лайкам, репостам, комментариям, проанализировать посты на предмет активности, определив те, которые получают больше отклика.

О данном инструменте узнала на бесплатном тренинге Михаила Христосенко по продажам через свою группу Вконтакте. По рекомендации Михаила применила его:

1. Для анализа своего сообщества – чтобы определить наиболее удачное время для публикаций – дни недели и часы. Когда большая часть моей аудитории проявляет активность в группе, в это время лучше публиковать посты, чтобы они набирали больше просмотров, лайков, репостов.

2. Проанализировала посты – что больше лайкают и репостят. Это подсказка, на какой тип контента делать акцент в дальнейшем, чтобы собирать вирусность (например, бесплатный трафик за счет репостов).

3. Для анализа сообществ конкурентов. Если ваше сообщество пока небольшое, можно проанализировать несколько более крупных групп по вашей теме. Определить пики активности ЦА, почерпнуть идеи востребованного контента для публикаций. Также можно посмотреть, какие рекламные посты, и в каких сообществах размещают конкуренты.

Этот инструмент доступен на сервисе Publer.pro и называется «Анализ пабликов ВК».

Сам по себе Publer – многофункциональный. Здесь можно искать и анализировать рекламные посты, сообщества, профили в ВК, Инстаграм, Одноклассники, тизеры в популярных тизерных сетях и таргетированной рекламе. Подбирать подходящие площадки для рекламы, заимствовать идеи для рекламы, мониторить рекламу конкурентов и т.д.

Сервис платный, но есть и бесплатный демо-доступ с ограниченными функциями.

Конкретно в этой статье я остановлюсь на анализе активностей в сообществах ВК. Здесь бесплатно доступно 5 запросов в сутки.

Ниже выкладываю видеоурок с обзором данного инструмента:

Перейдите на сервис Publer.pro и авторизуйтесь через профиль Вконтакте.

На панели инструментов слева зайдите в раздел «Анализ пабликов ВК».

Вставьте ссылку на сообщество для анализа в соответствующее поле и нажмите «Проанализировать».

Вы увидите краткую информацию о группе:

1. Название, аватарка, количество живых участников, процент ботов (он определяется какими-то внутренними алгоритмами сервиса).

2. Общее количество постов в группе, показатели ER (степень вовлеченности участников, т.е. процент участников, проявляющих активность в виде лайков, репостов, комментариев). Если навести на эти данные мышью, можно увидеть пояснения и формулу, по которой высчитывается этот процент.

3. Количество рекламных постов (постов со ссылками) и репостов сообщества за последние 3 месяца. Вся эта информация кликабельна, при нажатии откроются конкретные посты.

В блоке справа отображается подробный анализ активности в виде наглядных графиков:

В частности, активность по дням недели. Можно посмотреть, как общую активность, так отдельно по лайкам, репостам и комментариям.

Например, из данного графика я вижу, что наиболее активна аудитория в сообществе по средам, четвергам и понедельникам. В субботу и воскресенье активность заметно падает. Кстати, это может быть полезно, если вы анализируете паблик на предмет размещения в нем рекламного поста, исходя из полученных данных, стоит подбирать день для публикации.

Из графика общей активности по часам видно, что время, на которое припадают пики активности аудитории: 6-7, 11-12, 16-17 часов.

Если отфильтруем, к примеру, только активность по комментариям, то тут пики: 6-7, 11-12, 18-20 часов. Собственно, в этих временных промежутках и стоит выкладывать посты, чтобы они получали большую вовлеченность.

При анализе нескольких целевых сообществ, естественно, пики будут отличаться, но будут и совпадения. Совпадения пиков могут служить для вас ориентиром, когда активность вашей ЦА во Вконтакте наиболее высокая.

В соседней вкладке «Посты» мы, как раз, можем проанализировать посты, которые собирают больше всего отклика. Для этого используем соответствующий фильтр – по лайкам, репостам или комментариям.

Например, когда я анализировала посты в нескольких целевых сообществах, в том числе своем, то определила типы, которые собирают больше всего репостов:

• конкурсные посты;
• посты с анонсом каких-либо мероприятий с призывом сделать репост;
• посты в формате сторителлинга (где идет интересная история из жизни, подводящая к вашему офферу);
• контентные посты – подборки различных сервисов, инструментов, советов, кейсов;
• посты на актуальные и трендовые темы в нише.

Вкладка «Прирост участников» показывает динамику изменения количества участников в группе по дням, неделям и месяцам. Информация доступна в виде графика и списка.

Правда, не для всех групп она отображается. Например, для моего маленького сообщества в 450 чел. она не показывается, для группы коллеги в 3000 человек тоже не захотела отображаться. А для группы Михаила Христосенко в 18500 участников доступна. По его графику мы видим плавный рост за последние 3 месяца: с 15 тыс. участников в июне до 18,5 тыс. в сентябре.

Во вкладке «Купленные посты» могут отображаться рекламные посты, которые сообщество закупает в других пабликах. Здесь, как я поняла, данные собираются из бирж, к которым подключен мониторинг Publer (в частности, внутренняя биржа ВК, Sociate и др.).

Сравнение активности пабликов

Удобный инструмент, который позволяет наглядно сравнить активность аудитории по дням недели и времени сразу в нескольких целевых пабликах. Следовательно, выявить примерные совпадения пиков.

Чтобы сравнить сообщества, в блоке «История запросов» отмечаем галочками те, что нас интересуют, жмем «Сравнить выбранные».

Получаем такую картину:

Для удобства каждое сообщество помечается своим цветом. В сравнительной таблице мы видим численность сообществ, процент ботов, количество постов, лайков, репостов, комментариев, процент вовлеченности, количество публикаций постов в день. К сожалению, не отображается процент аудитории по полу и возрасту.

Далее идет сравнительный график активности по дням недели. Здесь, как раз, можем увидеть совпадения активности по дням. Среда, четверг, понедельник, вторник – дни, когда самая высокая активность во всех анализируемых сообществах. Также в 3 из 4 сообществ довольно неплохая активность есть и в субботу.

В графике активности по часам видим совпадения по временным промежуткам: 9-10, 11-12, 16-17, 20-21.

Пересечение аудиторий

Еще один интересный инструмент, который показывает количество совпадающих участников в двух сравниваемых сообществах. Например, сравнив свой паблик с группой Сергея Копыленко (тематика у нас одна и та же), сервис выдал мне число пересекающейся аудитории 100 человек.

25 и 3% — это процент пересечения аудитории из моего сообщества и сообщества Сергея. Так как мое меньше, то соответственно % пересечения у меня выше.

Если вы ранее не использовали данные инструменты и не знали о них, то теперь можете применить в своей работе.

Кстати, у Publer есть партнерка. Рекомендуя этот сервис, вы можете зарабатывать % от покупки платных тарифов приглашенных вами людей. Взять свою партнерскую ссылку и указать Вебмани-кошелек для выплат вы можете в личном профиле.

Что существенно повышает уровень вовлеченности аудитории?

Так как в этой статье мы говорим об активности аудитории в сообществе ВК, стоит упомянуть о том, что ее здорово повышает отправка анонсов в рассылку. Когда я публикую свежий пост в группе, то сразу делаю для него анонс и отправляю по своей базе подписчиков ВК. Каждый раз получаю отклик – в виде сообщений, лайков и т.д.

С инструкцией по созданию рассылки Вконтакте вы можете ознакомиться тут.

В дополнение рекомендую материал о сборе целевой аудитории для таргетированной рекламы через сервис Таргет Хантер. Он будет полезен для продвижения вашего сообщества и набора подписной базы Вконтакте.

На этом статью завершаю. Как всегда, рада вашим вопросам и комментариям.

Желаю успехов!

С уважением, Виктория Карпова