Привет! В этой статье с видеоуроком отвечаю на вопрос одной из своих читательниц – как настроить отписку в чат-боте Senler.

Если вы ведете рассылки во Вконтакте и пользуетесь Сенлером, то при отправке рассылок ссылку на отписку мы добавляем через переменную.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

В чат-боте такой переменной нет, здесь отписка настраивается через действия: удаление из бота / удаление из группы  подписчиков / полное удаление из базы. Давайте разбираться.

По данному вопросу подготовила наглядную видеоинструкцию:

Как настроить отписку в боте?

Сначала нужно добавить кнопку «Отписка» или «Стоп» в каждое сообщение бота и сделать соответствующую приписку в конце сообщений.

Вот так:

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Затем нужно добавить в боте новое действие.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Настроить действие «Удаление из бота»

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Протягиваем связь от кнопки «Стоп» к действию отписки.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Этим действием пользователь будет удаляться только из бота.

Но, например, если пользователь у вас попадает в бота через группу подписчиков (страницу подписки Senler), то после удаления из бота в группе он остается. Чтобы удалить и из группы, нужно добавить еще одно действие – удаление из группы подписчиков, которая связана с этим ботом.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

И есть радикальный вариант – действие, которое полностью удалит пользователя из базы.

В таком случае выбираем действие «Очистить данные» — «Удалить из базы».

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Не забываем связать действие «отписка» стрелочками с кнопками отписки во всех сообщениях бота.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

А также нажать в редакторе бота вверху «Опубликовать», чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Дополнительно мы можем посылать пользователю сообщение, что он успешно отписался. Необязательный пункт, но может пригодиться.

Как настроить?

Создаем отдельного бота под названием «Отписка».

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

И в первом сообщении данного бота пишем «Вы успешно отписались…»

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Публикуем изменения и активируем бота.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Теперь вернемся в наш основной бот, в котором настраиваем отписку и добавим в блок «Действие» еще одно действие — Добавление в бота «Отписка».

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Тогда пользователь будет попадать в этого бота и получать соответствующее сообщение. А из бота «Описка» мы можем вручную удалить этих людей. Либо просто там их собирать (видеть своих отписавшихся), но разовых рассылок по ним не делать.

Не забудьте проверить, чтобы все работало – подпишитесь и отпишитесь от своего бота.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Еще один вариант настройки отписки в боте без кнопок – через триггеры

В данном случае триггером будет ключевое слово, в ответ на которое мы настроим нужное нам действие (отписку).

Как настроить?

В сообщениях бота в конце делаем приписку в духе: «Если вы хотите отписаться от рассылки, напишите слово стоп».

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Стоп – ключевое слово, триггер, который сработает на отписку.

Идем в «Триггеры» и создаем новый.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Указываем название триггера, например «Отписка». Выбираем тип события – Новое сообщение.

Далее выбираем «Сообщение равно».

И в строке «Значение» пишем варианты написания слова стоп – с маленькой, большой буквы, в кавычках.

Теперь настраиваем действия для триггера – например, я настраиваю отписку от бота и от связанной с ним группы подписчиков.

В строке «Исключить из группы подписчиков» выбираю нужную мне группу.

А в строке «Исключить из бота» соответственно бота.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Но можно, например, 1 триггер на отписку под всех ботов и групп подписчиков сделать.

В исключениях добавить все ваши группы подписчиков и всех ваших ботов.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

То есть — в таком варианте человек у вас отписывается сразу от всех ботов и групп подписчиков.

И одновременно можно указать добавление в бота «Отписка» — тогда пользователю также придет сообщение, что он успешно отписался. Вы в любой момент сможете просмотреть список отписавшихся и удалить их из бота.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

В конце не забудьте сохранить и активировать триггер.

Как настроить отписку в чат-боте Senler ВК

Итак, в этой статье с видеоуроком мы рассмотрели варианты, как можно настроить отписку в чат-боте Senler Вконтакте.

Вам также может быть интересно – «Пример создания мини-теста в чат-боте Senler. Серия из 3 видео уроков».

Благодарю за внимание!

Виктория